■ 本报记者 王旭光
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民主村片区位于重庆市九龙坡区谢家湾街道，地处最繁华的九龙新商圈核心位置，总建筑面积79万平方米，最老的建筑房龄超过70年，居民常驻人口2万余人，其中60岁以上老年群体占比39%。定位“全龄时尚活力生活圈”，该生活圈试点目前一期改造工程已完成，布局各类业态商业网点79家，社区居民满意度达%。
九龙坡区商务委会同相关单位，秉承“更新面貌、补齐业态、提升品质、服务居民”的核心理念，按照“5234”（5个试点社区、2年试点、3年推广、4项重点任务）总体规划，紧密结合城市更新，采用“留、改、增、拆”多元模式，微改造、巧利用，提高老旧建筑、设施使用效率，全面盘活存量资源，实现“一点多用、一店多能”，着力将民主村打造成“老社区，新生活”的城市一刻钟便民生活示范圈。
全力夯实基本保障类业态
在完善公共设施基础方面，首先是着力畅通15分钟出行圈。改扩建5条道路，实现“小街区、密路网”的便利出行条件，打破交通壁垒，彻底连通杨家坪商圈和万象城商圈，打造满足居民消费需求的15分钟出行圈。
其次是着力构建数字红色管家中心。由社区党支部、商圈办党支部、九龙城市更新公司民主村项目党支部、非公党组织引领辖区N个党小组组成“1+4+N”社区治理组织，建立党建引领、协同共治的基层治理新模式。社区智能管理系统连接区商务委城市一刻钟便民生活圈数据中心，能够全方位展示生活圈内各项指标的实时数据，包括但不限于业态分布图，外卖骑手热力图，孤寡老人的楼栋、楼层分布，社区精神病人等特殊人群监护数据等，基本实现社区的智能化管理。
再次是着力打造“云上民主村”。区商务委联合电信公司全新打造的社区智能管理系统，实现社区数据的可视化展现，并且可提取、可统计、可分析、可研判，具有实时监测、预警提醒、决策分析等功能。借助该系统，社区为居民提供智能、高效、精细的便民服务。居民通过手机端APP、小程序实名认证登录即可访问系统数据，了解社区整体情况，也可预约家政、养老、托育、医疗等服务，让居民足不出户办理大小事务，极大提升居民的幸福感、获得感。
在补齐基本保障类业态方面，为保障民主村片区居民的购物购菜需求，区商务委在总体规划中对综合市场进行全面整治和提档升级，指导引入家电维修、洗衣缝补、修鞋补鞋、代收代缴等便民服务业态，并创新性引入“低音黄瓜”创意小空间，该空间是全国首个开在菜市场的集日式、韩式、泰式烹饪元素为一体的全开放式橱窗烤肉店和咖啡店，极大丰富了综合市场的消费场景。
在打造综合农贸市场的同时，社区食堂也是建设重点。全新打造的新型社区食堂充分满足社区居民“下楼吃饭”的需求，日常定价18元/位，可自选20多道主食、菜品、水果等，社区居民可以花费16元享用，社区60岁以上的老人可花费15元享用，社区60岁以上困难、失能、失独老人最低花费2元就能吃到，80岁以上的困难、失独、失能老人则全部免费。
半坡聚落，是以集装箱为载体打造的餐饮集聚区，目前已入驻李灶灶糖水铺、火山茶场、牧马人火锅等20多家商户，为社区居民提供了多元化的就餐选择。此外，还对现有散乱分布的家电维修、裁缝铺、修锁服务点进行整合，打造了巧匠坊，为居民提供一站式便利服务。
着力提升品质类便民服务业态
在提升品质类便民服务业态方面，片区创意建立“快闪广场”，即以集装箱为载体建造的品质商业区。目前一共引进了KADA&漫游岛、森林北、ACE PAPER和COTTI COFFEE四家商业体，以及靠山路大排档、小杜鸡肠两家底商，与黄粽仁、牧马人火锅等土著老品牌店形成差异化经营，满足片区居民的品质化消费需求。
片区还建立了规划师、建筑师、工程师“三师”社区工作站。“人民城市人民建，人民城市为人民”，为广大居民群众、项目参建各方以及规划师、建筑师、工程师提供交流讨论的场所，解决联系服务群众“最后一百米”问题，把全生命周期管理理念贯穿于城市规划、建设管理全过程，提高居住社区改造更新建设质量，不断增强社区居民获得感、幸福感、安全感。
在增设公益性商业设施方面，片区将上世纪50年代修建的苏联专家楼内部空间重新设计，把建筑功能从住宅变为展陈空间，充分展示社区的历史文化，内设社区议事堂成为社区居民参与社区治理的主要议事和献策平台。
红心蚂蚁志愿服务驿站占地达100多平方米，分为红心驿站、露天服务区、志愿者活动区以及蚁巢书屋。驿站为片区清洁工、城管、志愿者、快递员等群体提供免费休憩空间，同时为社区居民提供各种细微便民服务。
社区卫生服务中心也进行了提升改造，扩大体量，添设新的医疗科室和设备，增加医护人员岗位。结合民主村片区老年群体占比大、日常看病需求大的特殊情况，区商务委会引导社区卫生服务中心扩大老年科室规模，让社区老人看病买药更为便捷。
值得一提的是，为丰富民主村片区居民的精神文化活动，多方合作共建打造24小时公益图书馆——万象书屋，其运营面积达120平方米，馆内拥有各类图书3500余册，可同时容纳50余人现场阅读。社区居民群众可通过手机微信扫描电子二维码、持身份证或图书馆读者证刷卡等多种智能方式进入书屋。
此外，片区创建了幸福家政社区服务站点，引导家政、养老企业进社区设立联系点，开展职业技能、技术培训活动，提供行业信息咨询服务，为社区居民提供可定制的个性化上门服务。
据了解，下一步，民主村将按照完整社区和未来社区的理念，持续完善便民设施，提升服务业态，数字赋能线上线下，打造全龄友好的人文社区，为居民提供“物管+城管+商管+智管”“四管”服务。
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